欢迎阅读 Qwen3 TTS 的隐私政策。本文档说明了 Qwen3 TTS（"我们"、"我方"或"本公司"）在您使用我们位于 qwen3tts.com 的 AI 文本转语音平台（"平台"或"服务"）时如何收集、使用和保护您的个人信息。
通过使用我们的平台，您同意本政策中描述的数据处理方式。如果您不同意本政策，请不要使用我们的服务。
当您注册账户时，我们收集：
- 账户信息：姓名、电子邮件地址、用户名和密码
- 个人资料信息：头像、简介和语音合成偏好
- 联系信息：您联系我们支持团队时提供的详细信息
- 支付信息：账单详细信息、支付方式信息（由Stripe安全处理）
- 用户生成内容：您创建或上传的文本输入、音频文件和内容
- 项目数据：与您的文本转语音工作相关的设置、偏好和元数据
- 创作历史：您生成的音频记录和合成参数
- 平台分析：您如何与我们的平台互动，包括使用的功能、花费的时间和点击模式
- 性能数据：关于平台性能和您的设备与我们服务交互的信息
- 会话数据：登录时间、会话持续时间和活动日志
- 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符
- 位置数据：基于IP地址的一般地理位置（非精确位置）
- Cookie和跟踪：如我们的Cookie政策中所述
当您使用社交登录（Google、GitHub）时：
- 基本个人资料信息（姓名、电子邮件、个人资料图片）
- 账户验证状态
我们将您的信息用于以下目的：
- 提供和维护我们的 AI 文本转语音服务
- 处理您的文本转语音请求并生成音频文件
- 在设备间存储和同步您的音频项目
- 提供客户支持并回应您的咨询
- 创建和管理您的账户
- 验证您的身份并防止未经授权的访问
- 处理付款和管理订阅
- 传达重要的账户更新
- 分析平台使用情况并改进我们的 AI 文本转语音模型
- 开发新的 TTS 功能并增强用户体验
- 监控平台性能并修复技术问题
- 防止欺诈、滥用和安全威胁
- 向您发送与服务相关的通知和更新
- 回应您的支持请求和反馈
- 发送营销通信（征得您的同意）
- 通知您有关我们服务或政策的变更
我们不出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：
- Stripe：用于支付处理和订阅管理
- 云存储：用于安全存储您的音频项目
- 分析提供商：用于平台使用分析（匿名数据）
- 邮件服务：用于交易和营销通信
- 当法律、法院命令或政府当局要求时
- 为保护我们或我们用户的权利、财产或安全
- 与法律程序或调查相关时
- 在合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能被转让
- 当您明确同意共享您的信息时
- 当您选择在我们的平台上公开分享您的音频创作时
我们实施行业标准的安全措施来保护您的个人信息：
- 加密：您的设备与我们服务器之间传输的数据使用TLS加密
- 安全存储：您的数据存储在具有访问控制的安全服务器上
- 定期审计：我们定期审查我们的安全实践和系统
- 员工培训：我们的团队接受隐私和安全最佳实践培训
尽管采取了这些措施，但通过互联网传输的任何方法都不是100%安全的。我们无法保证绝对安全，但我们致力于保护您的信息。
根据您的所在地，您可能拥有以下权利：
- 更正不准确或不完整的信息
- 更新您的账户和个人资料信息
- 请求删除您的账户和相关数据
- 注意：某些数据可能因法律或运营目的而被保留
要行使这些权利，请通过 support@qwen3tts.com 联系我们。
我们保留您的信息的时间为提供我们的服务所需的时间以及法律要求的时间：
- 账户数据：在您的账户活跃期间保留，删除后合理期间内保留
- 用户内容：音频项目只要您维护账户就保留，提供删除选项
- 使用数据：通常保留2-3年用于分析和改进目的
- 法律要求：某些数据可能因遵守法律义务而保留更长时间
我们的平台不适用于13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您认为我们收集了13岁以下儿童的信息，请立即联系我们。
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您的信息可能被传输到并在您所在国家以外的国家处理。我们确保在此类传输期间采取适当的保护措施来保护您的信息，包括：
- 相关当局批准的标准合同条款
- 监管机构的充分性决定
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我们使用AI和机器学习技术来提供我们的服务：
- AI 处理：我们的模型处理您的文本转语音请求以生成音频文件
- 服务改进：我们可能使用聚合的匿名数据来改进我们的 AI TTS 模型
- 内容审核：AI帮助识别和防止不当文本内容
未经您明确同意，我们不会使用您的个人文本内容来训练我们的模型。
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最后更新：2025年9月19日